FAQ

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FAQ
손목밴드 부스 오픈 : 오전 10시 ~ 당일 마지막 공연 종료 시까지 현장판매 오픈(진행 시) : 오전 10시 30분 ~ 메인 게이트 오픈(=공연장 내부 입장시작) : 관람 당일 오전 11:30 ~
휠체어 이용자도 관람이 가능합니다. 각 스테이지 별로 휠체어 이용 관객을 위해 마련된 휠체어존이 마련될 예정이며, 휠체어 이용 관객과 동반 1인까지만 함께 이용할 수 있습니다. 아울러, 휠체어 이용 관객은 휠체어존뿐만 아니라 스탠딩존 및 휴게공간 등을 오가며 자유롭게 관람하실 수 있습니다. [휠체어존 이용안내] ※ 일정 높이와 규모의 단이 설치될 예정이며, 슬로프로 이동이 가능합니다. ※ 휠체어존은 각 스테이지 내 하나의 구역이 마련되며, 안전을 위해 동시 수용인원이 제한됩니다. 수용인원 초과 시 일시적으로 입장이 제한될 수 있으며, 진행요원의 안내에 따라 출입이 가능합니다. ※ 휠체어존의 위치는 페스티벌 현장 맵에서 확인이 가능하나, 시야 및 안전 등을 고려하여 최종적으로 배정되므로 정확한 위치는 현장에서 확인하실 수 있습니다.
모바일 티켓(APP 구동화면 준비, 캡쳐본 불가), 예매자 본인의 실물 신분증을 모두 준비해 주시기 바랍니다.
본 공연의 모바일티켓 및 본인확인은 예매자 본인이 직접 진행하셔야 하기에, 실관람자분의 명의로 예매해 주시기 바랍니다. (모바일티켓 캡쳐본 불가 / 예매자 본인의 실물 신분증 확인 필요) 단, 직계가족의 경우에만 대리수령이 가능하며, 이 경우 가족관계증명서 + 예매자(부모님)의 실물 신분증 + 실 관람자(본인)의 실물 신분증을 모두 지참해 주시기 바랍니다.
티켓의 본인확인 및 손목밴드 수령은 예매자 본인이 직접, 동행인과 함께 방문해주셔야 합니다. i) 예매자가 우선 도착하고, 동행인이 늦는 경우 예매자가 본인의 티켓 1매만 일부 사용하여 손목밴드로 교환 및 우선 입장하실 수 있습니다. 단, 동행인이 나중에 도착하시는 경우 손목밴드부스에 함께 방문하시어 동행인의 손목밴드 수령을 직접 진행 해주셔야 합니다. ii) 동행인이 우선 도착하고, 예매자가 늦는 경우 티켓의 본인확인 및 손목밴드 수령은 예매자가 직접 진행하셔야 합니다. 동행인이 대리 수령하실 수 없기에, 동행인이 우선 도착하시는 경우에는 어떠한 경우에도 손목밴드 수령이 불가합니다.
3일권 손목밴드는 공연 관람 기간 3일 내내 착용해 주셔야 합니다. (손목밴드의 분실 및 훼손 시 재발급은 절대 불가합니다.) 3일권 손목밴드를 수령하셨다면 토/일 공연 방문 시 별도의 교환 및 본인확인 절차 없이 바로 입장이 가능합니다.
네. 손목밴드를 착용하신 후, 메인 게이트 입장 대기줄을 설 수 있습니다. 2층 로비(8B홀 앞)에 위치한 손목밴드부스에서 모바일 티켓 확인과 손목밴드 착용이 진행됩니다. 공연장 입장(입장대기)은 손목밴드 착용 후 가능합니다. ※ WONDERLIVET 2024의 최초 입장은 메인 게이트(2층 7B홀)에서만 진행됩니다. 서브 게이트(1층 7B홀 / 1층 8A홀)는 메인 게이트 입장이 정리된 후 오픈됩니다. *손목밴드 부스 오픈 : 오전 10시 ~ 당일 마지막 공연 종료 시까지 *현장판매 오픈(진행 시) : 오전 10시 30분 ~ *메인 게이트 오픈(=공연장 내부 입장시작) : 오전 11시 30분 ~
행사 지연으로 귀가행 탑승 시간 변경될 경우 문자로 안내가 진행될 예정입니다. 셔틀은 정시 출발이 원칙이나, 전 좌석 탑승이 완료된 차량부터 우선 출발할 수 있습니다. ※ 셔틀버스 관련 문의는 카카오톡 채널 [카카오 T 고객센터]를 통해 확인하실 수 있습니다. ▶카카오 T 고객센터 문의 > https://pf.kakao.com/_Vgxikj
탑승장소의 주소 및 위치는 카카오 T앱을 통해 확인 가능합니다. [탑승장소] ▶ 카카오 T 앱 - 아래쪽 [이용/알림] - 이용·예약 서비스 [셔틀] 선택 - 탑승장소(카카오 맵) ※ 셔틀버스 관련 문의는 카카오톡 채널 [카카오 T 고객센터]를 통해 확인하실 수 있습니다. ▶카카오 T 고객센터 문의 > https://pf.kakao.com/_Vgxikj
아니요. 외부 음식물 반입은 불가하며, 500ml 이하의 페트병 생수만 반입이 가능합니다. 공연장 내부에 푸드존이 마련될 예정이니 자세한 내용은 추후 공지를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
본 공연은 전석 스탠딩 관람으로 진행되기에, 별도의 좌석형 객석은 마련되지 않는 점 참고해 주시기 바랍니다. 장시간 페스티벌을 즐기실 수 있도록 다양한 F&B부스 및 체험 부스, 휴게 공간이 준비될 예정이오니, 자유롭게 공간을 오가며 휴식 및 관람하실 수 있습니다.
공연 실황에 대한 스트리밍이나 촬영 및 녹음은 공연 저작권을 침해하는 행위로 엄격하게 금지됩니다. 또한 사진이나 영상 촬영으로 인해 타인의 시야나 통행 방해를 유발하는 경우, 현장 스태프의 제재를 받을 수 있습니다. (삼각대/셀카봉/모노포드/플래시 등 전문 촬영장비 반입 금지)
건물 및 공연장 내부에서의 흡연은 불가하며, 킨텍스 전시장 외부의 지정된 흡연구역에서 흡연이 가능합니다.
네. 공연장 내 물품보관소가 운영될 예정이며, 이용 관련 자세한 내용은 추후 공개됩니다.
공연 관람에 대한 별도의 할인은 제공되지 않습니다. 주차 관련한 내용은 킨텍스 홈페이지를 통해 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. 킨텍스 주차안내 : https://www.kintex.com/web/ko/service/parking_user.do
네 서울 및 경기에서 공연장까지 왕복하는 유료 셔틀버스가 운행될 예정입니다. 사전 예매자에 한해서만 이용 가능하며, 운행 노선 및 셔틀버스 관련 상세 정보는 [카카오 T 예약페이지]를 통해 확인해 주시기 바랍니다. ▶카카오 T 셔틀버스 예매 > https://shuttle.kakaomobility.com/shuttles?categoryId=10 ※ 셔틀버스 관련 문의는 카카오톡 채널 [카카오 T 고객센터]를 통해 확인하실 수 있습니다. ▶카카오 T 고객센터 문의 > https://pf.kakao.com/_VGxikj
아니요. 손목밴드의 대리수령 및 관객간 전달은 불가합니다. 손목밴드 교환부스에서 [예매자 본인확인] 후 [손목밴드 착용]이 곧바로 이루어 집니다. 손목밴드의 대리수령 및 손목밴드의 관객간 전달은 불가한 점 참고해 주시기 바랍니다.
네. 게이트 오픈 시간 이후에도 손목밴드 교환 및 입장이 가능합니다. ※ 손목밴드 부스 오픈 : 관람 당일 오전 10:00 ~ 공연 종료 시까지 ※ 메인 게이트 오픈(=공연장 내부 입장시작) : 관람 당일 오전 11:30 ~
네. 손목밴드를 착용하신 분은 자유롭게 스테이지 간 이동 및 공연장 재입장이 가능합니다. ※ 손목밴드는 분실 및 훼손 시 재발급이 불가하기에, 해당하는 손목밴드(1일권/3일권)의 관람 일정이 끝날 때까지 반드시 계속 착용해주시기 바랍니다.
아니요. 본 공연의 관람 등급은 8세 이상으로, 관람 연령에 해당하지 않는 경우 입장 및 관람이 불가합니다.
현장판매는 예매가 마감된 이후, 잔여 티켓 권종 및 수량에 한하여 진행됩니다. 현장판매 진행여부 및 판매권종 등의 내용은 예매마감에 임박해 공식 SNS 채널을 통해 공지됩니다. ※ 현장판매 오픈 : 관람 당일 오전 10:30 ~ ※ 예매마감 3일권 : 11월 7일(목) 11AM 금요일 1일권 : 11월 7일(목) 11AM 토요일 1일권 : 11월 8일(금) 11AM 일요일 1일권 : 11월 9일(토) 11AM
네. 해외 거주자는 멜론티켓 글로벌 페이지에서만 예매가 가능합니다. 티켓 예매와 관련한 자세한 내용은 티켓 예매처 및 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다. Overseas residents must purchase on the global webstie of MELON TICKET. For more information on ticket, please check the ticket site and customer center.
네. WONDERLIVET 2024는 모바일 티켓 시스템으로 운영되며, 종이 실물 티켓은 따로 배송되지 않습니다. ※ 단, 글로벌 예매자의 경우, 관람 당일 인포메이션에서 현장 수령으로만 실물 티켓 수령이 가능합니다.
네. 모바일 신분증도 유효 신분증으로 인정됩니다. ※ 유효 신분증 안내 - 주민등록증 기발급자 : 주민등록증, 운전면허증, 여권, 주민등록증 발급 신청 확인서, 모바일 신분증 - 주민등록증 미발급자(초, 중, 고등학생 포함) : 여권, 청소년증, 청소년증 발급 신청 확인서 - 외국인 : 기간 만료 전의 여권, 외국인등록증 - 외국인 : 여권, 외국인등록증 *인정되지 않는 신분증 : 학생증, 사원증, 신형 여권, 기간이 만료된 신분증, 캡쳐된 모바일 신분증 등
모바일 티켓은 공연 관람 당일, 각 예매처 모바일 어플리케이션을 통해 예매하신 분의 아이디로 발급됩니다. 예매자의 유효 신분증과 모바일 티켓을 지참하시어 현장의 손목밴드 부스에 방문하신 후, 본인확인 및 손목밴드 착용 후 공연장 입장이 가능합니다.